ブランド力（4）【ブランド力】スターバックス成功物語
■イントロダクション
1971年にアメリカのシアトルで高級コーヒー豆の専門店として出発したスターバックスは作者であるハワード・シュルツ氏を社長に迎えると、シュルツ氏が持ち込んだビジョンと価値観の下で新しいコーヒー文化の創造を目指し、全米における店舗展開、株式の上場、そして今では日本の多くの場所でスターバックスを手にする事が出来るほど世界的な広がりを見せています。
スターバックスのコーヒーは、一般的に売られているコーヒーよりも高価であるにも関わらず、お店には行列ができ、そのコーヒーを求め遠方よりわざわざ出かける人もいるほど熱狂的なファンを持つブランドとして知られています。
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ネットボイスでは、「忍耐と自制」、「軸をブラさない」、「利益を追わない」という3つのキーワードからスターバックスが生み出したブランドの秘訣を読み解いていきます。
